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参与诚信城市建设:张家港香山医院开展“反商业贿赂、树行业新风”专项行动总结

十二
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根据张家港市卫生局《关于在全市卫生系统开展“反商业贿赂、树行业新风”专项行动的实施意见》(张卫行[2014]24号)文件要求,我院积极开展反商业贿赂自查自纠活动。现将具体开展情况总结如下:
一、召开动员会议,成立相关组织
我院收到市局《关于在全市卫生系统开展“反商业贿赂、树行业新风”专项行动的实施意见》(张卫行[2014]24号)文件后,院领导十分重视,成立了“反商业贿赂、树行业新风”活动领导小组,组长由院长陈国平担任,成员均有职能部门及相关重要岗位负责人组成,确保此项活动的顺利开展。4月11日召开全院动员会,会上及时传达市局关于“反商业贿赂、树行业新风”专项行动实施意见及国家卫生计生委先后下发的《关于进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作的通知》、《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》、《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》的通知等医疗行业整治相关文件。医院领导结合实际案例讲解,让全体医务工作者明白商业贿赂既损害国家利益,又损害群众利益,同时也损害自身利益。使大家进一步明白商业贿赂的危害性,从思想上提高了大家的认识,增强了拒腐防身的能力。医院要求在全院集中开展反商业贿赂行为自查自纠工作,查找重点部门在医药购销领域是否存在不正当交易行为及其存在的薄弱环节和管理漏洞,完善工作措施。
  二、反商业贿赂自查结果
  我院是民办一级综合医院,属于规模较小的基层医疗机构,药品和器械的采购数量没有像国办二级级甲等以上医院那麽多,药品器械供应商相对较少。但我们并不因为如此而放松警惕,相反,我们觉得量少、面窄、环节少,更有理由管好,把好这一关。为了避免商业贿赂现象在我院发生,明确规定相关科室负责人及临床科室的医务人员不能与药商及生产厂家直接接触,更不能进行私下交易。在商家表示同意接受我们的规定条件情况下,我们才允许其签订药品器械购销合同书。民营医院特点是:花小钱办大事,追求效益最大化,故采购药械产品都是货比三家,选其价低质优者,因为虚高价格没有实际意义;况且采取一支笔审批制度,千元物品以上均有陈国平院长亲定,其他小件物品职能部门根据工作需求及时采购。对于大型医疗设备还要到相关单位进行实地参观考察,了解该设备性能及其是否符合本院实际工作需要。经过论证符合要求,确定采购,药剂科及后勤科对拟签合同的医药公司、器械公司等供货商进行资格审查,检查公司资质、票据合法性、品种、数量、批号及效期,对不符合协议要求及质量标准的产品坚决拒收、退货,确保药械等物品进货渠道和手续的规范、合法及广大患者用药、诊疗的安全性。
经过严格认真的自查,自香山医院成立以来,没有发现药品、医疗器械及医用材料购销领域的商业贿赂行为;没有发生医务人员利用职务便利向患者索要“红包”问题;没有医务人员私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品。基本能够按照国家卫生计生委加强医疗卫生行风建设“九不准”的规定从事医疗活动。
三、树行业新风采取的措施 
  为落实市卫生局“反商业贿赂、树行业新风”专项行动实施意见,将贯彻执行“九不准”作为我院教育实践活动的重要内容,研究制订贯彻落实的具体办法,同时制定了便于操作的制度措施。号召医院领导班子成员要以身作则、带头执行,以严肃的态度、严格的标准、抓好“九不准”的贯彻执行,把“反商业贿赂、树行业新风”活动列为医院管理的重要内容之一。
1、提高宣传气势。今年4月3日医院向全院职工发出《反商业贿赂、树行业新风》公开信,号召倡议医务人员积极参与大力推进医药购销领域商业贿赂专项治理工作,切实树立卫生系统良好风气,提高我院医务人员廉洁从业、廉洁行医的自觉性,专研医疗技术,强化服务意识,更好为患者服务并提出五点具体要求,得到全体医务人员的认同和响应,鼓舞了大家参加此次活动的士气。
2、签定“廉洁行医承诺书”。为了加强管理,明确责任,医院与48名临床医生签订“廉洁行医承诺书”,有效践行廉洁自律,信守承诺的形式与内容相互统一保障。
3、签订“医药产品廉洁购销合同书”。为规范医药购销行为,有效防范商业贿赂,营造公平交易、诚实守信的购销环境,我院与11家长期合作的药品、器械供应商签定了“医药产品廉洁购销合同书”,有效起到反商业贿赂的法律保证。
4、建章立制,加强医院的财务管理和药品器械的管理。我院重视和加强各项规章制度的建设,特别是为适应计算机管理而制定了一系列措施,加强医院的财务管理及药品和器械的规范管理,完善和修订药品、试剂、器械、耗材等物品采购制度,规范采购流程。如所有收费项目只能集中在收费处收费,现金每日存入财务科建立的医院账户,全部收费与医院财务系统联网。药剂科每周清查药品质量及有效期,对变质、过期的药品从药架上清除;药房和库房之间的药品领取实行药品批号管理;药房和库房实行药物按月盘存制度等等。通过各项制度,做到采购有计划,不造成药械积压或大量短缺,及时发现漏洞,查找原因,从而使工作忙而不乱,保证了医院临床工作的需要。
  5、加强医德建设,树立行业新风。根据市卫生局行风建设工作的要求,我院先后制定了《关于开展诚信服务单位创建活动的实施意见》、《关于开展星级服务评比管理办法》等相关规定,将医德医风建设,树立行业新风工作做为医院重要工作来抓。1、常规开展出院病人回访活动,电话回访率100%,对21名手术后患者做上门回访。 2、上半年拒收红包23人次,合计金额2.15万元;拒绝患者宴请56人次。3、积极推行医疗服务信息公示制度,加强一日清单制的规范管理,把医疗服务信息、服务内容、收费标准等在门诊大厅电子屏幕上进行公布。4、召开工休座谈会4次,积极听取患者意见及合理化建议。
6、做好“三合理”监管工作。每月质控科对“三合理”情况做好抽查工作:一是对处方等医疗文书进行检查,对不合理问题提出警告及改进意见;二是每月统计抗菌药物使用情况(使用强度、数量等)并将结果上报市局医政科。三是对患者投诉反映问题认真调查,严肃处理。目前,我院医生的诊疗行为基本符合“三合理”规范要求,很少出现无指征用药和过度检查现象。
7、对不良行为进行诫勉谈话。依照上级卫生行政部门规定的各项制度,对医务人员不良行为采取警告、诫勉谈话、全院通报等形式加以处理,多数起到满意效果。迄今,对上班窜科室、吃东西、不按时到岗等纪律松懈者诫勉谈话6人次;对服务态度不好导致患者不满者诫勉谈话3人次;对没有严格“三合理”规定者诫勉谈话5人次。
四、巩固成效,建立反商业贿赂,树行业新风的长效机制
  今后工作,我们要总结前阶段反商业贿赂,树行业新风的经验,狠抓医院各项管理,将反商业贿赂和医院的规范管理工作常抓不懈,不能因为目前没有出现相关问题,就放松警惕。通过开展系列活动,强化医务人员廉洁自律的意识,做到警钟长鸣。在现有各项规章制度的基础上,我们要结合新形势下商业贿赂产生的特点,不断探讨建立新的制度和管理措施,特别是要将制度更加细化,堵塞漏洞,使其更具有可操作性,努力使我院管理工作朝着规范化管理方向发展。
  

张家港市香山医院
   2014年8月26日

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