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张家港香山医院

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志愿活动:上门回访病人延伸服务深受欢迎

12月
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我院坚持“一切以病人为中心”的服务理念,切实开展患者回访活动。每个月陈国平院长就会亲自带领一批医务人员进行上门回访,车行几十里,对患者进行医疗回访,了解他们出院后的康复情况。

精湛手术解病痛

“陈院长、顾主任,我都出院了,你们还牵挂我,专门到家中回访,实在太感谢了!”刚打开们,杜林芬就对医院医护人员连声道谢,“别看我现在什么活都能干,去年,我还是一个连路都走不了几步的腰椎病患者。”原来,因为腰椎病,杜林芬没少受折磨,时常感到腰酸、僵硬。随着年龄的增长,病情逐渐加重,下肢发麻,腿部放射性疼痛。去年九月无意中在报纸上看到香山医院陈国平院长是治疗腰椎间盘突出症的专家,抱着试一试的心态在我院接受了腰椎微创手术。

在回访中,杜林芬不仅走路顺畅,而且洗衣、拖地等家务活干起来非常麻利。

先进手术解病痛

香山医院医疗回访小组来到位于保税区(金港镇)的一家小百货店时,店主李梅香正忙着整理新进的货物。今年48岁的李梅香正是这次回访的对象,然而,若不经身旁医生介绍,难想象这个勤快能干的女人在去年还是个连路都走不了几步的腰椎间盘突出症患者。

今年6月,李梅香在邻居的推荐下慕名来到了香山医院,向院长陈国平和骨伤科主任顾玉强寻求帮助。经过手术治疗以后,李梅香现在已经恢复,同时把店铺也打理的井井有条。

我院每一年都会回访病人,对病人的健康指导,这种回访活动在某种程度上加强了医患关系,为患者送去关怀,深受出院患者好评,同时也收到许多合理性建议,针对患者提出的建议,医院认真分析,进一步整改,使病人得到更好的服务,提高了医院的服务质量,促进了医院各项工作的发展。

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