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为医院行风建设“把脉开方”

12月
30
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——香山医院召开行风监督员联谊会侧记

  □记者 包丽芬

12月23日,香山医院召开了第三届行风监督员联谊会,20余名行风监督员济济一堂,踊跃发言,为医院行风建设“把脉”、“开方”。

为进一步强化社会监督,广泛听取群众意见、建议,促进医院行风建设,近年来,香山医院邀请南沙行政村主任,学校、企业相关负责人,患者等代表担任行风监督员,并定期召开行风监督员座谈会、联谊会等,共话医院发展,为改进医院行风和提高医院干部职工的服务素质获得了第一手资料。

医患关系一直是社会关注的热点问题,也是香山医院工作的重点。今年以来,香山医院进一步加强医院管理,建立了定期监督考核、通报整改、奖罚分明的管理体系,营造了业务创新、环境温馨、服务优质、员工团结的良好氛围。同时,医院累计投入500万元用于增添、更新先进医疗仪器、设备,改善了患者的住院条件和员工的住宿环境。采取“派出去、请进来”的方式,与上海、南京、苏州等多家大医院合作,切实为老百姓解决“看病贵、看病难”的民生问题,努力打造骨伤科专科这一品牌,并带动妇产科等科室的综合发展,逐步提高医疗水平。

监督员南沙合管所所长蒋国兴告诉记者,他们在工作中发现,对于每一位病人,香山医院都能做到仔细检查,手术后细心护理直到患者出院,并定期通过电话或上门回访,了解患者恢复情况,督促患者注意饮食、药量等注意事项。在这方面,退休教师王德琴也深有体会。2005年,患有椎管狭窄的王德琴生活不能自理,每天只能卧床在家,“都说香山医院的骨科技术在全市都处于领先地位,于是,我慕名来到这里进行治疗,没想到手术后,医院多次上门回访,在他们的悉心帮助下,我恢复得很好,现在不仅能参加社区活动,还能干家务活。”王德琴告诉记者,当香山医院医生得知她患有高血压,且用药后血压不稳定的情况后,医生主动通过电话为其“开方”,“没想到一个星期后,我的血压就稳定了。”王德琴高兴地说。

采访中,记者了解到,平时,香山医院院长及其班子成员总是定期和不定期下科室、入病房,广泛听取医务人员和患者的意见。“他们还时常深入村、企业、社区,为老年人进行会诊,服务当地群众,特别是对危重、工伤等病人,及时进行施救,促进了当地医疗事业的发展。”金港镇南沙办事处副主任张建文告诉记者。

据了解,行风监督员在广泛收集群众意见建议的基础上,对医院各项工作做了全面监督评价,并就进一步提高医疗服务质量、改善服务态度、减轻病人负担等方面提出了许多中肯的建议和意见。

“今年以来,医院完成门诊近50000人次,住院近2000人次,手术近800人次,业务量较去年增长了近20%。明年,香山医院将加倍努力,根据行风监督员的意见,加以改进,为老百姓提供更加优质、高效、放心、满意的医疗服务。”展望未来,香山医院院长陈国平信心百倍。

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